Předplatné v domácnosti: jak najít platby, které nikdo nepoužívá

Streamování, aplikace, cloud, pojištění telefonu nebo členství v klubu. Každá položka stojí jen pár desítek korun, ale dohromady mohou dosáhnout několika tisíc ročně. Většina rodin zjistí, že platí za služby, které nikdo nepoužívá. Kontrola se dá udělat za hodinu a ušetřené peníze jsou okamžité. Modelová situace ukazuje, jak postupovat od výpisů po pravidlo, které zabrání návratu starých plateb.

Modelová situace: rodina a šest zapomenutých služeb

Rodina čtyř lidí projde tři měsíce výpisů z obou účtů. Najde streamovací službu, ve které nikdo neviděl nic od léta. Dále pojištění telefonu, které už neodpovídá stáří přístroje, a cloudové úložiště, jehož obsah mají i jinde.

Zjistí také aplikaci, kterou zkoušeli zdarma a po zkušební době se začala platit. K tomu členství v klubu, které dcera přestala navštěvovat. A pojištění, které se automaticky prodloužilo.

Dohromady jde o pár tisíc korun ročně. Žádná položka není velká, a proto unikala. Problém je souhrn.

Kde hledat

Projděte výpisy z účtů a platebních karet za poslední tři až šest měsíců. Hledejte pravidelné platby, hlavně drobné částky. Označte ty, které nepoznáte.

Zkontrolujte také e-maily s potvrzením o předplatném a nastavení v mobilních obchodech s aplikacemi. Tam se skrývají služby placené přes telefon. Nezapomeňte na účty ostatních členů rodiny.

Roční platby uvidíte jen při pohledu na rok zpět. Pokud nemáte výpisy tak staré, projděte staré e-maily. Dobře si poznamenejte datum obnovení.

Co zrušit a co nechat

U každé služby se zeptejte, kdy ji naposledy někdo použil. Pokud to nevíte, je to signál. Zrušte ji a případně obnovte později, pokud ji budete chybět.

U služeb, které využíváte jen občas, zvažte přechod na měsíční platbu místo roční nebo na alternativu. Při sdílených tarifech se podívejte na podmínky sdílení. Pozor na ty, které povolují jen členy jedné domácnosti.

Pojištění zrušte jen po prověření, co kryje. Pojištění telefonu nebo spotřebiče může mít smysl, pokud je přístroj drahý. U starých levných věcí náklady často převyšují možnou škodu.

Jak služby zrušit bez potíží

Zrušení provádějte pokud možno přes oficiální stránky nebo zákaznický účet. Uchovejte potvrzení o zrušení, nejlépe e-mailem. Pokud služba účtuje i po zrušení, reklamujte to písemně.

U smluv na dobu určitou zkontrolujte výpovědní lhůtu. Některé služby se prodlužují automaticky, pokud je nezrušíte předem. Poznamenejte si termín do kalendáře.

U aplikací zrušte předplatné v obchodě, ne jen smažte aplikaci. Samotné odinstalování platbu nezastaví. Na to lidé často zapomínají.

Pravidlo proti návratu starých plateb

Dohodněte v rodině, že každá nová služba se zapisuje do společného seznamu s cenou a datem obnovení. Seznam může být sdílená tabulka nebo papír na ledničce. Stačí jednoduchost.

Zkušební verze si hned po zahájení zapište do kalendáře s připomenutím dva dny před koncem. Tak se vyhnete přechodu na placenou verzi. Zrušit lze předem a zkoušku využít celou.

Jednou za půl roku udělejte krátkou kontrolu. Netrvá víc než čtvrt hodiny. Úspora se vyplatí.

Když službu nikdo nechce, ale nelze zrušit

Některé smlouvy mají pevnou dobu a předčasné ukončení stojí poplatek. Porovnejte poplatek s dalšími platbami. Pokud je poplatek menší, zrušte hned.

Pokud vás poskytovatel zdržuje nebo odmítá zrušení, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci nebo na spotřebitelskou organizaci. Uschovejte komunikaci. Spotřebitel má při uzavření smlouvy na dálku zákonné právo na odstoupení v určité lhůtě.

Pozor na služby, které slibují „zrušení zdarma“, ale schovávají podmínky. Čtěte drobné písmo. Pokud je něco nejasné, ptejte se písemně.

Zdroje

• Česká obchodní inspekce
• Ministerstvo průmyslu a obchodu ČR
• Česká národní banka