Zapomenutá předplatná tiše spolknou tisíce korun za rok

Měsíční předplatné za 129 nebo 199 Kč nikoho nezruinuje, a právě proto přežívá roky. Dohromady ale tvoří částku, kterou by většina lidí na jednu zbytečnou věc nevydala. Eva si jednou v lednu procházela výpis a našla šest pravidelných plateb, z nichž dvě už vůbec nepoužívá. Její příběh je ilustrační, ale princip je běžný. Níže najdete, jak předplatná vypátrat a které si ponechat.

Eva a šest měsíčních plateb

Eva projde výpis za tři měsíce a vypíše opakované platby. Hudba 129 Kč, filmy 199 Kč, cloudové úložiště 99 Kč, posilovna 149 Kč, časopis 79 Kč a aplikace na jazyky 249 Kč. Součet je 904 Kč měsíčně. Za rok to dělá 10 848 Kč.

Když si je projde po jednom, zjistí překvapivé věci. Hudbu poslouchá denně, filmy sleduje jednou za dva týdny. Posilovnu navštívila naposledy před půl rokem. Aplikaci na jazyky otevřela dvakrát od zkušebního období.

Dvě předplatná, posilovnu a jazykovou aplikaci, ukončí. Uspoří 398 Kč měsíčně, tedy 4 776 Kč ročně. Zbytek si ponechá, protože ho používá. Nejde o to, vypovědět všechno, ale platit jen za využívané.

Kde předplatná hledat

Nejspolehlivější je bankovní výpis za poslední tři až šest měsíců. Hledejte opakující se částky se stejným názvem příjemce. Platby v cizí měně nebo s mezinárodním označením patří často ke službám přes internet. Zkontrolujte i platební karty, které používáte jen občas.

Druhým zdrojem je e-mail. Zadejte do vyhledávání slova jako „předplatné“, „obnovení“ nebo „faktura“ a uvidíte, od kterých služeb vám chodí potvrzení. Pokud používáte více účtů, projděte je všechny. Kdo sdílí e-mail s partnerem, najde navíc jeho předplatná.

Třetí místo je obchod s aplikacemi v telefonu. Má sekci s předplatnými, kde vidíte všechna aktivní a data obnovení. Často tam najdete i věci, na které jste zapomněli. Nezapomeňte na děti, které mohly aktivovat placené funkce ve hře.

Zkušební verze zdarma, které se samy změní na placené

Zkušební měsíc zdarma obvykle přejde bez upozornění na placenou verzi. Služba se spoléhá na to, že si na ukončení nevzpomenete. Proto si v den přihlášení nastavte v telefonu připomenutí dva dny před koncem. Zrušení lze často provést okamžitě a zkušební období přesto dobíhá do konce.

Před zadáním platební karty zvažte, zda službu opravdu chcete. Zkuste ji vyhodnotit podle toho, jak často ji využijete za měsíc. Pokud má zkušební období 30 dní, naplánujte si konkrétní akce, kterými ji otestujete. Bez plánu zkoušku nevyužijete.

Pokud vás platba překvapí, napište poskytovateli a požádejte o vrácení. Někteří vyhoví při první chybě, jiní ne. Smluvní podmínky najdete v pravidlech služby. Spotřebitelský spor můžete řešit i s pomocí České obchodní inspekce.

Test čtyř otázek pro každé předplatné

Pro každou službu si odpovězte: Použil jsem ji v posledním měsíci? Je to něco, co bych si dnes koupil znovu? Existuje levnější nebo bezplatná alternativa? Je členem domácnosti sdílený přístup? Dvě odpovědi „ne“ znamenají, že služba je kandidát na zrušení.

Zvažte i rodinné nebo sdílené tarify, které bývají na jednoho uživatele levnější. Platí to hlavně pro hudbu a filmy. Sdílení ale musí povolovat podmínky služby. Dohodněte se s ostatními členy, kolik kdo přispěje.

Nezapomeňte, že hodnota není jen cena. Předplatné, které vám za 99 Kč týdně zpříjemní cestu do práce, může být dobře vynaložená koruna. Škrtejte to, co nevyužíváte, ne to, co vás těší. Rozpočet bez radosti se nedodržuje.

Jak předplatné bezpečně ukončit

Najděte v nastavení účtu volbu „zrušit předplatné“ nebo „spravovat členství“. Po zrušení zkontrolujte potvrzující e-mail. Uložte si ho, protože může sloužit jako důkaz. Pokud platíte přes obchod s aplikacemi, rušíte v jeho nastavení, ne u poskytovatele.

Na kartě sledujte, zda další platba nepřijde. Pokud ano, kontaktujte poskytovatele a požádejte o vrácení. Můžete také u své banky požádat o zablokování opakované platby. Postup banky se liší, informace najdete v její příručce.

Někdy je zrušení obtížné, například u fitness center s výpovědní lhůtou. Přečtěte si smlouvu a zjistěte, kdy lze ukončit. Zakoupíte-li službu na dálku, máte obvykle právo odstoupit do čtrnácti dnů. Konkrétní podmínky se mohou lišit podle typu služby.

Kam poslat ušetřených 398 Kč

Ušetřená částka je užitečná jen tehdy, když skutečně zůstane. Nastavte si trvalý příkaz na samostatný účet hned po ukončení předplatného. Eva posílá 398 Kč na rezervu, po roce má 4 776 Kč bez jediného rozhodování. Peníze, které nevidíte, neutratíte.

Částku můžete rozdělit mezi rezervu a radost. Třeba polovinu na úspory a polovinu na kino či knihy. Odměna za dobré hospodaření pomáhá návyk udržet. Pevné pravidlo je lepší než sliby.

Jednou ročně udělejte kontrolu předplatných znovu. Stačí hodina v lednu nebo po vyúčtování. Služby se mění a ceny rostou. Čím dřív zachytíte zdražení, tím víc ušetříte.

Můj tip: Doporučila bych vést si v telefonu poznámku se seznamem všech předplatných a datem příští platby. Při každém novém přidání stačí jeden řádek. Jednou za půl roku seznam projděte a jednu položku zrušte.

Časté otázky

Mohu požádat o vrácení peněz za zapomenuté předplatné?

Někdy ano, ale není to nárok. Napište poskytovateli co nejdřív a uveďte, že jste službu nepoužívali. Úspěch závisí na podmínkách služby a na ochotě poskytovatele. Při nákupu na dálku platí zákonné právo odstoupit v zákonné lhůtě.

Jak poznám, že mi někdo stahuje peníze bez oprávnění?

Pokud na výpisu vidíte platbu, kterou nerozpoznáte, kontaktujte banku. Banka platbu prověří a případně kartu zablokuje. Neodkládejte to, protože na reklamaci neoprávněné platby je omezená lhůta.

Vyplatí se roční předplatné místo měsíčního?

Často bývá roční platba levnější přepočtená na měsíc, ale zavazuje vás na celý rok. Vyplatí se jen u služeb, které používáte pravidelně a budete používat i dál. Vracení peněz při předčasném ukončení bývá omezené.

Zdroje

• Česká obchodní inspekce
• Ministerstvo průmyslu a obchodu ČR