Jak vybrat způsob přijímání plateb v řemeslné živnosti

Zákazník stojí v kuchyni, práce je hotová a zeptá se, jak chcete zaplatit. Odpověď řemeslníka ovlivňuje, kdy peníze dorazí, kolik z nich zbyde a jak snadno je doložíte při kontrole. Hotovost, převod a platební terminál mají každý jiné náklady i jiná rizika. Srovnání níže bere v úvahu typického zákazníka i typ zakázky, aby se způsob dal vybrat podle situace, a ne podle zvyku. Na konci najdete radu, jak platby evidovat, aby se nepletly s osobními penězi.

Hotovost: rychlá, ale s povinnostmi

Hotovost přijde okamžitě a neplatíte z ní provizi. Hodí se u malých zakázek a u starších zákazníků, kteří převod nepoužívají. Na místě vystavíte doklad o zaplacení. Bez dokladu se příjem špatně prokazuje.

Rizika jsou praktická. Peníze v kapse můžete ztratit nebo zapomenout vložit na účet. Od osobních peněz je neodlišíte, pokud je hned neuložíte zvlášť. Zapište je ještě týž den.

Pozor na zákonný limit plateb v hotovosti. Jeho výše se mění, proto si ji ověřte u Finanční správy. U větších zakázek hotovost raději nenabízejte. Převod chrání obě strany.

Převod na účet: spolehlivý a dohledatelný

Převod nic nestojí a zanechá stopu. Variabilní symbol faktury spáruje platbu s dokladem. Při kontrole dohledáte, kdy a kolik přišlo. Pro vás je to nejpohodlnější způsob evidence.

Slabinou je čekání. Zákazník může zaplatit až po splatnosti, nebo zapomenout. Některé platby přijdou po dnech. Pomáhá krátká upomínka a jasná splatnost.

Převod funguje nejlépe u faktur. U drobných oprav na místě je zdlouhavý. Můžete nabídnout okamžitou platbu přes QR kód, pokud ho banka zákazníka podporuje. Ušetří to přepisování čísla účtu.

Platební terminál: pohodlí za provizi

Karta je pro zákazníka nejpohodlnější. Platí hned a vy máte peníze na účtu do pár dnů. Roste tím ochota zaplatit na místě. U dražších zakázek to bývá rozhodující.

Cenou je provize z každé platby a případně měsíční poplatek za terminál. Podmínky se u poskytovatelů liší, proto je před podpisem porovnejte. Spočítejte, kolik procent z tržby provize odebere. Pokud kartou platí málokdo, terminál se nemusí vyplatit.

Řemeslník na cestách potřebuje mobilní variantu. Přenosný terminál nebo aplikace v telefonu to řeší. Vyžaduje to signál a nabitý přístroj. Nabídněte proto vždy také záložní způsob platby.

Tři způsoby vedle sebe

Hlavní rozdíly se dají shrnout do tabulky. Hodnoty jsou obecné a liší se podle konkrétních podmínek. Slouží jako rozcestník. Dosaďte vlastní čísla.

Oblast	Hotově	Převodem	Terminálem
Náklady	žádné	obvykle žádné	provize z platby
Rychlost příjmu	ihned	podle zákazníka	do několika dní
Dohledatelnost	nízká bez dokladu	vysoká	vysoká
Vhodné pro	drobné zakázky	faktury	dražší zakázky a spontánní platby

Tabulka nevyjadřuje osobní vztahy. U dlouholetého zákazníka může být vhodná faktura s delší splatností. U nového zákazníka naopak záloha převodem. Řiďte se zkušeností.

Kdy který způsob nabídnout

U nového zákazníka volte zálohu převodem. Peníze máte jistě a zákazník vidí, že jednáte seriózně. Doplatek pak můžete přijmout kartou nebo hotově. Riziko se tak rozloží mezi obě strany.

U opakovaných zákazníků stačí faktura. Znáte je a platí spolehlivě. Hotovost nabídněte jen tehdy, když o ni sami požádají. Nenabízejte ji jako výhodu, bývá to naopak.

Mějte na viditelném místě napsané, co přijímáte. Zákazník se nemusí ptát a nevzniká nepříjemné napětí. V nabídce nebo smlouvě uveďte způsob platby i splatnost. Pak je vše jasné předem.

Jak platby evidovat a oddělit

Každá platba má mít doklad. Hotovost potvrďte stvrzenkou, převod fakturou, kartu výpisem z terminálu. Doklady ukládejte společně. Při kontrole tak nic nechybí.

Hotovost vkládejte na podnikatelský účet pravidelně. Nenechávejte ji měsíc v šuplíku. Čím delší prodleva, tím větší nepořádek. Jednou týdně stačí.

Rozdělte si platby podle způsobu. Na konci měsíce porovnáte součty s bankou. Rozdíly vyjdou najevo hned. Malou chybu opravíte snáz než roční zmatek.

Časté otázky

Musím vystavit doklad, když zákazník platí hotově?

Ano, příjem je třeba doložit dokladem, například stvrzenkou nebo fakturou. Konkrétní povinnosti se liší podle typu podnikání, proto si je ověřte u finančního úřadu nebo účetní. Kopii dokladu si ponechte.

Je terminál pro začínajícího řemeslníka nutný?

Ne, mnoho řemeslníků vystačí s převodem a hotovostí. Terminál zvažte, když vám zákazníci často nabízejí kartu nebo když jsou zakázky dražší. Podmínky poskytovatelů porovnejte.

Jak řešit zákazníka, který tvrdí, že už zaplatil?

Požádejte ho o potvrzení převodu a ověřte výpis účtu. Při hotovosti pomůže stvrzenka s podpisem. Spor řešte klidně a dohledatelně, nejlépe písemně.

Zdroje

• Finanční správa České republiky
• Zákon o omezení plateb v hotovosti
• Česká národní banka